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下記事項に関してお伺いします
ご希望商品
ご希望サイズ
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ご希望の納期に仕上がるよう可能な限り努力いたします。内容により難しい場合はその旨をご案内させていただきます。
ご贈答品の場合はお知らせください。
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ご住所(送料を計算いたします)
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ご希望のお支払方法についてお知らせください。(代金引換[現金・クレジットカード]/銀行振込/郵便局振込)
その他、ご要望やご不明な点がありましたらお知らせください。
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フリーメールをご利用時の場合、ヒノキ・ワークスからのメールが届かない場合があります。
「hotmail」「Gmail」「Yahooメール」 などのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様から「受注確認メールが届かない」 「商品発送メールが届かない」 「メルマガが届かない」などのお問い合わせを頂く場合がございます。
これらの原因としてはフリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており、 当店側からは解決できない状態にございます。
解決方法と致しましては、お客さまには誠にお手数をおかけしますが、 フリーメールご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、 送信元が「@hinoki-furniture.com」のメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。
代表的なフリーメールの受信許可等の設定方法
Hotmailご利用のお客様
①Hotmail にサインイン後、オプションをクリックします。
②迷惑メール処理のセーフリストをクリックします。
③最後に「@hinoki-furniture.com」を追加してOKをクリックして完了です。
ヤフーメールご利用のお客様
①Yahoo!メールにログインし、左上のメールオプションをクリックします。
②次にフィルターと受信通知設定をクリックし、さらに「追加」をクリックします。
③下記のように設定してください。
Fromが [ @hinoki-furniture.com ] [ を含む ]
移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
④最後に「保存」をクリックしてください。
※他のフリーメールにおきましても、同様の設定が用意されている場合もございます。 お手数ではございますが、ご確認いただきますようお願い致します。
フリーメール以外での不達の要因
・メールボックス容量が満杯のためメールをお届けできない。
⇒不要なメールを削除いただき、空き容量を確保してください。
・ご利用のプロバイダーによるスパムメール対策などの影響により、メールが届かない。
⇒ご利用のプロバイダーにご連絡ください。
・ご使用のメールソフト、ウィルス対策ソフト、回線ルーターなどの「迷惑メール対策」や「セキュリティ」のために受信いただけない。
⇒「ドメイン指定受信(排除)」などの設定をご確認ください。
その他、入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性もございます。メールが届かない場合にはお手数ですが、上記事項のご確認をお願いいたします。
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