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●フリーメールご利用時のメール不達について▼受注確認メールや商品発送メールが届かない、、、・「hotmail」「Gmail」「Yahooメール」 などのフリーメールアドレスを ご利用になられるお客様から「受注確認メールが届かない」 「商品発送メールが届かない」 「メルマガが届かない」などの お問い合わせを頂く場合がございます。
これらの原因としてはフリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており、 当店側からは解決できない状態にございます。 解決方法と致しましては、お客さまには誠にお手数をおかけしますが、 フリーメールご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、 送信元が「@hinoki-furniture.com」のメールを受信できるように、 迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。 ▼代表的なフリーメールの受信許可等の設定方法としましては●Hotmailご利用のお客様
* まずHotmail にサインイン後、オプションをクリックします。 ↓ 次に、迷惑メール処理のセーフリストをクリックし、 ↓ 最後にhinoki-furniture.comを追加してOK をクリックしてください。 ●ヤフーメールご利用のお客様
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(不要なメールを削除いただき、空き容量を確保してください) ・ご利用のプロバイダーによるスパムメール対策などの影響により、メールが届かない。 (ご利用のプロバイダーにご連絡ください) ・ご使用のメールソフト、ウィルス対策ソフト、回線ルーターなどの 「迷惑メール対策」や「セキュリティ」のために受信いただけない。 (「ドメイン指定受信(排除)」などの設定をご確認ください) ・最初にご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性もございます。
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